1. Identificación del sitio
SERVINOVA PLUS es un servicio técnico independiente de electrodomésticos a domicilio. El canal oficial publicado en este sitio es WhatsApp y llamadas al 316 952 94 04.
2. Información que puede solicitarse
El sitio puede solicitar datos básicos para preparar una solicitud de servicio por WhatsApp, tales como:
- Nombre de la persona que solicita el servicio.
- Tipo de electrodoméstico.
- Zona o barrio de atención.
- Descripción de la falla o necesidad técnica.
3. Finalidad del uso de datos
La información se usa para responder la solicitud, orientar la atención inicial, coordinar la visita técnica, preparar una cotización cuando aplique y hacer seguimiento al servicio solicitado.
4. Uso de WhatsApp
El formulario del sitio prepara un mensaje para WhatsApp con la información escrita por el usuario. El envío final ocurre únicamente cuando el usuario decide enviar el mensaje desde WhatsApp.
5. Pagos en línea
Este sitio no procesa pagos en línea. Los valores de visita, repuestos, mantenimiento o reparación se confirman por los canales oficiales antes de realizar el servicio.
6. Conservación y seguridad
SERVINOVA PLUS procura usar la información únicamente durante el tiempo necesario para atender la solicitud, coordinar el servicio y cumplir obligaciones relacionadas con la atención prestada.
7. Derechos del titular
El usuario puede solicitar información, actualización o eliminación de sus datos comunicándose por el canal oficial publicado en el sitio.
8. Actualización
Última actualización: junio de 2026.